Notes sur la version

Pour obtenir des informations complètes sur les dernières modifications apportées à OmniFocus, choisissez Notes sur la version dans le menu Aide. C’est une bonne source d’informations à consulter si vous remarquez quelque chose de différent dans l’application.

Accès à l’aide en ligne

Le site d’assistance OmniFocus contient une foule de renseignements, comme ce manuel de référence, ainsi que des instructions et des articles d’assistance expliquant en détail comment travailler avec OmniFocus.

De même, la page produit OmniFocus est toujours un endroit idéal pour trouver les informations les plus récentes concernant les fonctions et les mises à jour d’OmniFocus.

Pour trouver l’inspiration pour la configuration d’un flux de travail répondant à vos besoins et pour vous plonger en profondeur dans certaines des fonctions étendues d’OmniFocus, consultez Inside OmniFocus.

Vidéos

En plus de l’aide en ligne, nous vous proposons également une série de vidéos en ligne consacrées à OmniFocus. Ces vidéos comprennent des sujets tels que les fonctions disponibles dans la version la plus récente d’OmniFocus ou encore des guides d’initiation vidéo pour vous aider à maîtriser l’utilisation d’OmniFocus.

Assistance par e-mail

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, si vous avez une idée brillante pour la prochaine version d’OmniFocus ou si vous souhaitez simplement nous faire part de votre avis, envoyez-nous un message par e-mail. Choisissez Contacter Omni dans le menu Aide pour rédiger un message automatiquement adressé à notre société ou envoyez-nous un e-mail L’assistance est un élément primordial de notre service. Nous vous promettons une réponse rapide rédigée par de véritables spécialistes.

Assistance téléphonique

Nous nous rendons bien compte qu’il est parfois impossible d’attendre une réponse par e-mail lorsque vous faites face, en plein projet, à un problème dont vous ne trouvez pas la solution. C’est tout à fait compréhensible. Vous pouvez, dans ce cas, appeler le personnel de notre service d’assistance au 800-315-OMNI ou au 206-523-4152 (États-Unis). Notre équipe d’assistance est disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h (GMT-7).

Forums en ligne

Omni organise des forums en ligne ouverts à tout le monde et consacrés à tous les produits de sa gamme. N’hésitez pas à venir partager vos questions et vos idées avec d’autres utilisateurs, à partager vos astuces pour montrer comment vous utilisez OmniFocus pour accomplir votre travail et à demander de l’aide à la communauté OmniFocus.

Dépannage

En cas de problème, voici quelques conseils que vous pouvez essayer en faisant appel aux fonctions de dépannage intégrées d’OmniFocus :

Recherche d’éléments égarés

• Essayez d’utiliser les perspectives Terminé et Modifié pour retrouver des actions égarées.

• Consultez la liste des pièces jointes pour retrouver des images ou d’autres fichiers que vous auriez pu joindre à des éléments perdus au fond de votre base de données.

• Ouvrez une archive d’ancien projet OmniFocus pour rechercher de vieux éléments perdus de vue.

• Si aucune de ces méthodes ne donne des résultats, vous pouvez restaurer une sauvegarde récente afin de retrouver tout élément auquel vous êtes sûr d’avoir accédé le jour précédent.

Amélioration des performances

• Procédez régulièrement à la synchronisation de toutes vos données ! Cela permet de réduire les délais d’attente de synchronisation et, généralement, d’améliorer la vitesse et les performances d’ensemble de l’application.

• Compactez votre base de données pour supprimer les historiques de modification inutiles.

• Archivez les projets obsolètes. Débarrassez-vous de ces éléments dès maintenant pour alléger votre base de données et accélérer la récupération et la consultation des données.

• Supprimez les pièces jointes inutiles pour réduire la charge de synchronisation et l’espace disque occupé par votre base de données. Nous vous recommandons d’organiser vos pièces jointes à l’aide de la liste des pièces jointes qui vous permettra de repérer facilement celles dont vous n’avez plus besoin.